Conditions générales d'utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service IPTV proposé par Digital View Hub (ci-après « le Service »). En souscrivant un abonnement ou en utilisant un essai gratuit, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté l'intégralité des présentes conditions.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service. Digital View Hub se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment ; les modifications prennent effet à la date de leur publication sur le site.

Digital View Hub fournit un service de streaming par protocole IP (IPTV) donnant accès à un catalogue de chaînes télévisées en direct, de films et de séries à la demande (VOD).

• Accès à plus de 28 000 chaînes en direct
• Catalogue de plus de 78 000 films et séries en VOD
• Qualité de diffusion HD, Full HD et 4K Ultra HD selon disponibilité
• Compatibilité multi-appareils (Smart TV, Android, iOS, Firestick, MAG, Apple TV, Enigma2, ordinateur)
• Support technique 24/7 en français

Le service est fourni « tel quel » et son contenu peut évoluer sans préavis (ajout, modification ou retrait de chaînes ou de programmes).

L'abonnement est nominatif et personnel. Il est strictement interdit de partager, revendre ou redistribuer vos identifiants à un tiers sans accord écrit préalable de Digital View Hub.

Après confirmation du paiement, vos identifiants vous sont envoyés par email ou via le canal de communication choisi (WhatsApp, Telegram) sous un délai maximum de 30 minutes (généralement 5 à 10 minutes).

• Durée : de 1 mois à 24 mois selon la formule choisie
• Activation : immédiate après réception du paiement
• Renouvellement : manuel — aucun prélèvement automatique

Le Service est destiné à un usage strictement personnel et privé dans le cercle familial. Toute utilisation commerciale, publique ou collective (bar, hôtel, salle de sport, restaurant) est interdite sauf accord écrit spécifique.

Sont notamment interdits :

• La revente, redistribution ou partage du flux à des tiers
• La rétro-ingénierie, le décompilation ou l'altération du service
• L'utilisation simultanée sur plus d'appareils que ne le permet votre formule
• L'enregistrement, la copie ou la diffusion publique des programmes
• Toute action visant à contourner les protections techniques du Service

En cas de manquement, Digital View Hub se réserve le droit de suspendre ou résilier votre abonnement sans préavis ni remboursement.

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur la page Abonnements. Ils sont libellés en euros, TTC.

Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires partenaires. Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT)
• Virement bancaire

Digital View Hub se réserve le droit de modifier ses tarifs ; les abonnements en cours conservent toutefois le tarif initial jusqu'à leur échéance.

Digital View Hub met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service avec un objectif de 99,9% de uptime. Toutefois, des interruptions ponctuelles peuvent survenir (maintenance, problèmes réseau tiers, mises à jour serveurs).

Notre responsabilité ne peut être engagée pour :

• Une connexion internet du client insuffisante (moins de 10 Mbps recommandés)
• Un appareil client incompatible ou mal configuré
• Une interruption de courte durée dans le cadre de maintenance technique
• Un cas de force majeure ou un événement indépendant de notre volonté

L'ensemble des éléments du site Digital View Hub (textes, logos, graphismes, structure) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Les contenus diffusés via le Service restent la propriété exclusive de leurs ayants droit respectifs. L'utilisateur s'engage à respecter les droits de propriété intellectuelle attachés à ces contenus.

L'utilisateur peut cesser d'utiliser le Service à tout moment. Aucun renouvellement automatique n'a lieu : à l'expiration de la durée souscrite, le Service est simplement désactivé.

Digital View Hub peut suspendre ou résilier un abonnement sans remboursement en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Paiement frauduleux ou rejet bancaire
• Tentative de partage de compte ou redistribution du flux
• Comportement abusif envers le support client

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email ou via WhatsApp / Telegram. Nous nous engageons à apporter une réponse sous 48 heures ouvrées.