Politique de confidentialité

Digital View Hub accorde une importance fondamentale à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, en toute transparence, quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Nous traitons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française « Informatique et Libertés ».

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture du Service :

• Données d'identité : prénom, nom (facultatif)
• Données de contact : adresse email, numéro WhatsApp ou Telegram (selon le canal choisi)
• Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires (Stripe, PayPal, processeurs crypto). Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, application utilisée, pour assurer le bon fonctionnement du Service.

Nous ne collectons jamais : votre historique de navigation web, votre liste de contacts, votre géolocalisation précise, ni vos identifiants d'autres services.

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes uniquement :

• Vous fournir le Service souscrit (création de compte, livraison des identifiants)
• Vous apporter un support technique en cas de problème
• Vous envoyer des informations relatives à votre abonnement (renouvellement, incident technique)
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer nos services à partir de données anonymisées

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, ni ne les exploitons à des fins publicitaires.

Notre site utilise un nombre limité de cookies :

• Cookies techniques (essentiels) : pour le bon fonctionnement du site et de votre session.
• Cookies de mesure d'audience (anonymisés) : pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer.

Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser.

Nous conservons vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 12 mois après expiration.
• Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises.
• Données techniques (logs) : 6 mois maximum.

Au-delà de ces durées, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
• Droit à la limitation : demander la suspension d'un traitement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@digitalviewhub.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement TLS 1.3 sur l'ensemble des communications
• Hachage robuste (bcrypt) pour les mots de passe
• Accès aux serveurs strictement restreint
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes
• Audits de sécurité réguliers

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures conformément au RGPD.

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : privacy@digitalviewhub.com
• WhatsApp / Telegram : via notre page contact

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : www.cnil.fr.